Europos Komisija vertins turistų teisių pažeidimus Lietuvoje

2010 metais įvykę dviejų kelionių organizatorių – UAB „Novus Orbis“ ir UAB „Star holidays“ – bankrotai atskleidė apgailėtiną padėtį Lietuvos turizmo sferoje. Daugybė žmonių prarado už keliones sumokėtus pinigus, o laiką, skirtą poilsiui, praleido įtampoje, beviltiškai ieškodami teisybės įvairiose „atsakingose“ institucijose. UAB „Novus Orbis“ atveju nukentėjo daugiau nei 600, UAB „Star holidays“ – beveik 2 tūkstančiai turistų. Nė vienas jų taip ir neatgavo visų savo pinigų – grąžinta vos nuo 16,73 procentų iki 33,94 procentų kelionės kainos. Valstybinės institucijos – Ūkio ministerija ir Valstybinis turizmo departamentas – apgautus žmones įtikinėjo, kad yra neįgalios ką nors padaryti. Regis, įtikinėjo įtaigiai, nes nė vienas turistas dėl neatgautų pinigų nesikreipė į Lietuvos teismus. Kodėl? Viena priežasčių gali būti tai, kad žmonės nesitikėjo laimėti prieš valstybines institucijas. Mat pilietis, pasiryžęs tokiai nelygiai dvikovai, susiduria su gerai ištobulintu metodu: kaltė meistriškai suverčiama įstatymams ir juos priimančiam Seimui, nutylint, kad įstatymų projektus teikia tos pačios institucijos. Rezultatas – pilietis lieka nieko nepešęs, o savo pačių sukurptais įstatymais prisidengusių biurokratų armija toliau ramiai šildo atsakingas kėdes. Abu bankrotai įvyko, kai Lietuvoje galiojo 2002 metų gruodžio 3 dieną priimtas LR Turizmo įstatymas, kuriame numatytos draudimo sumos – 5 procentai nuo metinių įplaukų – buvo akivaizdžiai per mažos organizuojant keliones užsakomaisiais skrydžiais. Tačiau ir 2011 metų birželio 22 dieną – taigi, jau po šios skaudžios pamokos – priimta nauja Turizmo įstatymo redakcija taip pat neužtikrina tinkamos turistų teisių apsaugos. Numatyta garantijų suma – 7 procentai nuo metinių įplaukų visiems kelionių organizatoriams nepriklausomai nuo organizuojamų kelionių transporto rūšies – vėl yra per maža. Akivaizdu, kad Lietuvoje viešojo intereso šioje srityje niekas negina. Tuo įsitikino ir ekspertai.eu , kreipęsi į Lietuvos prokuratūrą dėl „Star holidays“ turistų – atsakymo neturime iki šiol. ([Prieš metus Dariui Valiui adresuotą prašymą rasite ČIA](https://ekspertai.eu/del-apgautu-turistu-i-generaline-prokuratura/)). Vienintelė viltis, kad Lietuvoje įsigaliojusią negatyvią praktiką įvertins Europos Komisija. Į ją ekspertai.eu kreipėsi dėl netinkamo direktyvos „dėl kelionių, atostogų ir organizuotų išvykų paketų (90/314/EEC)“ 7 straipsnio įgyvendinimo Lietuvoje, [neužtikrinant turistų teisių į pilną nuostolių kompensavimą](https://ekspertai.eu/del-apgautu-turistu-i-europos-komisija/). Pradžia jau yra – Komisija pranešė, kad priėmė nagrinėti ekspertai.eu prašymą. „Komisija siekia užtikrinti, kad įgyvendinant šį procesą atsakymus į visus klausimus gautumėte kuo greičiau“, – rašoma ekspertai.eu adresuotame pranešime. Lietuvos institucijos turės per dešimt savaičių pateikti savo atsakymą Komisijai, kuri jį įvertins ir per dešimt savaičių pateiks atsakymą Lietuvos piliečiams.